hallo, ich hatte gerade einen Garantiefall mit der Ascaso Seel UNO PID und kann nur so viel sagen, der Service / die Garantieübernahme seitens Galaxus ist unkompliziert, grossartig und nach meinen bisherigen Erfahrungen auch beispiellos. Ich habe die Maschine per Kurier an das Galaxus-Servicecenter geschickt und bereits am Nachmittag die Meldung erhalten, dass die Maschine 1:1 ausgetauscht wird und bereits im Versand ist. Zwei Tage später hatte ich die neue Maschine bereits zu Hause!

[Korrektur 05.06.2020:] Die 5 Jahre Garantie, auf die sich die Anfrage bezieht ist keine Herstellergarantie, sondern eine von einem Netzwerk von stationären Händlern innerhalb Deutschlands gewährte Zusatzleitung. Insofern sind die 2 Jahre Garantie auf unserer Homepage korrekt.

[Leider können wir den Service sowie die Reparatur nur innerhalb der 5-jährigen Garantie sicherstellen. Danach müsstest du direkt auf den Hersteller zugehen.]