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AVM FRITZ!Box 7690 (DE-Version)
Frage zu AVM FRITZ!Box 7690 (DE-Version)
Ich habe die Fritzbox vor einigen Wochen gekauft und bin im grossen und Ganzen auch sehr zufrieden. Vor allem was die Geschwindigkeit betrifft ist sie wirklich gut. Was aber etwas nervt sind die kurzzeitigen Trennungen der Internetverbindungen. Dies ist anscheinend ein bekanntes Problem - wie ich im Netz gelesen habe. AVM rät dazu folgendes: 1. Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Internet". 2. Klicken Sie im Menü "Internet" auf "Zugangsdaten". 3. Klicken Sie auf "Verbindungseinstellungen ändern". 4. Aktivieren Sie die Option "Dauerhaft halten (empfohlen für Flatrate-Tarife)". Falls die Option nicht angezeigt wird, stellt die FRITZ!Box die Internetverbindung bereits dauerhaft her. 5. Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen". Leider finde ich diese Option wirklich nicht in der Fritzbox - und somit sollte es auch keine Unterbrüche geben. Dies ist aber nicht der Fall. Sie unterbricht trotzdem mindestens 1-2 mal pro Tag. Meistens zur selben Zeit. Kann mir da jemand einen Tipp geben? Wäre sehr dankbar. LG
Hallo,
es ist schade zu lesen, dass Sie mit Ihrer neu gekauften FRITZ!Box 7690 immer wieder kurze Trennungen der Internetverbindungen feststellen.
Da die von Ihnen aufgezeigten Schritte zu keiner Lösung führen bzw. nicht umzusetzen waren, wird hier wohl eine andere Fehlerursache vorliegen, die sich so ad hoc nicht benennen lässt. Gerne schauen wir uns die vorliegende Problematik daher einmal genauer an.
Kontaktieren Sie uns dazu direkt via Mail an socialmedia(at)avm(punkt)de. Geben Sie in Ihrer Anfrage bitte die Ticket-ID #6515054 an, damit wir Ihr Support-Ticket schneller zuordnen können.
Freundliche Grüße aus Berlin
Ihr AVM-Team
Hallo Simon
Danke für dein Feedback. Diese Option habe ich aber bereits mit meinem Provider abgeklärt. Er macht dies nicht. Daher muss es an der Fritzbox liegen. Denn mit der alten 7590 hatte ich dieses Problem noch nicht. Es taucht erst auf, seit ich die neue 7690 habe. Leider musste ich die 7590 ersetzen :-(
Die Unterbrechungen hängen Inter Serviceprovider und nocht von der FritzBox ab. Viele ISP vergeben einmal pro 24h eine neue dynamische Adresse an den Router (Fritzbox). Dies kann zu einem kurzen Unterbruch (Sekunden) führen. Es gibt Optionen für fixe IP‘s damit es nicht zu einem Wechsel kommt. Sollten pro Tag mehrere Unterbrüche vorkommen kann durch die DSL Einstellung Stäbilität/Performance allfällig weniger Unterbrüche zu Lasten der Performance eingestellt werden. Wenn das alles nicht hilft bitte ein Serviceticket beim Internet Serviceprovider erstellen.