
MSI Prestige PS341WU
5120 x 2160 Pixel, 34"
MSI Prestige PS341WU
5120 x 2160 Pixel, 34"
Kopiere gleich meinen Rant von Reddit her rüber.
Vor zwei Wochen habe ich den MSI Prestige PS341WU Creators Monitor bestellt. Ich bin Grafikdesigner, und das schien mir eine perfekte Kombination aus Preis, Farbe und Auflösung zu sein. Beim Lesen der Rezensionen war mir bewusst, dass es sich um ein Produkt der ersten Generation handelt, aber mir wurde versichert, dass ich die kleinen Probleme überwinden würde.
Bis ich versuchte, die Firmware zu aktualisieren (was für einige wichtige Funktionen dieses Monitors erforderlich ist).
Ich wurde auf dieses Video von MSI verwiesen, in dem die Anweisungen zur Installation der neuen Firmware ausführlich beschrieben sind. Die andere Option war ein 9-seitiges Word-Dokument. Um eine verdammte Firmware zu aktualisieren. Als ich sah, dass der Prozess sehr komplex war, bekam ich wirklich das Gefühl der ersten Generation".
Jedenfalls befolgte ich die Schritte genau, wohl wissend, dass ein Fehler bei einem Firmware-Update das Gerät zerstören kann. Am Ende drücke ich auf "Ausführen", um die neue Firmware zu installieren, erhalte eine unverständliche Fehlermeldung und der Bildschirm wird schwarz. Keine Kombination von Tastendrücken, Treiberinstallationen oder anderen Methoden konnte eine saubere Firmware-Installation bewirken (die USB-Schnittstelle des Monitors wurde noch erkannt, nachdem der Bildschirm schwarz wurde).
Ich habe ihn gebrickt.
Die Erfahrung mit dem Support war ebenso beschissen und nutzlos wie das Handbuch und alle anderen Hilfsmittel von ihrer Seite.
Dies ist das erste Mal, dass ich ein Produkt kaufe und so verdammt enttäuscht bin, wie ich behandelt werde (dies ist ein $1.1K Monitor) und ich bin einfach fassungslos, wie beschissen sie diese Erfahrung gemacht haben. Das war also mein vorerst letzter Versuch mit MSI... Es ist auf dem Weg zurück, nicht einmal zwei Stunden nach dem Öffnen der Box.
Prost, Tirade beendet.
Ich habe mir diesen Bildschirm im Januar diesen Jahres gekauft, weil es den LG 34WK95U-W zu dieser Zeit nirgendwo gab (ich habe überall online geschaut und überall gab es lange Wartezeiten). Ich habe es nie bereut. So ein toller Bildschirm! Einfach traumhaft. Über die Farbgetreue kann ich nichts sagen (weil es bei mir einfach nicht so drauf ankommt), aber wenn ihr diesen Bildschirm nicht für professionelle Zwecke, wie Color Grading, braucht dann ich diesen Bildschirm von Herzen empfehlen.
Hat sofort nach dem Auspacken versagt, riesige Enttäuschung für ein Produkt, das über 1200 Franken kostet, dieses Produkt hätte zumindest in der Fabrik vor dem Verpacken getestet werden können. Rücksendeantrag gestellt, aber keine Antwort vom Kundendienst. Große Enttäuschung.
Pro
Contra
Pro
Contra
Contra